“天兔再猛也不怕，平安產(chǎn)險(xiǎn)狂風(fēng)暴雨中也能快速理賠，讓車(chē)主無(wú)憂(yōu)！”廣東惠州私家車(chē)車(chē)主馬先生對(duì)平安查勘員豎起了大拇指。因受到超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“天兔”影響，平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶(hù)馬先生的車(chē)輛在停放時(shí)被臺(tái)風(fēng)吹落的重物砸中受損。接到報(bào)案后，平安產(chǎn)險(xiǎn)查勘員頂風(fēng)冒雨到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘定損，49分鐘后即完成理賠，賠付金額2354元。
9月22日19時(shí)40分，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“天兔”在廣東省汕尾紅海彎遮浪半島登陸，受其影響，廣東、福建等地狂風(fēng)暴雨受災(zāi)嚴(yán)重。因同時(shí)受天文大潮影響，此次強(qiáng)臺(tái)風(fēng)風(fēng)力強(qiáng)，風(fēng)浪高，范圍廣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，汕尾全市交通、通訊、供電和供水中斷，汕頭老城區(qū)因海水倒灌幾乎全被淹沒(méi)，惠州、河源等地持續(xù)暴雨，時(shí)段雨量超過(guò)100毫米。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，此次臺(tái)風(fēng)已造成廣東省21人死亡，倒塌房屋6542間，直接經(jīng)濟(jì)損失28.334億元。
面對(duì)臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速反映，第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通車(chē)險(xiǎn)“理賠綠色通道”，簡(jiǎn)化賠付流程，并組建了全國(guó)水淹車(chē)?yán)碣r專(zhuān)家小組，視災(zāi)情發(fā)展和各地的需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助；此外平安還將提供一袋式上門(mén)收單、合作廠簡(jiǎn)單快賠服務(wù)，無(wú)需客戶(hù)墊支修理費(fèi)用，力爭(zhēng)讓客戶(hù)省時(shí)無(wú)憂(yōu)。
截至9月23日中午12時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)已接到廣東及福建地區(qū)因受臺(tái)風(fēng)“天兔”影響所致的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案1226筆，初步估損金額約915萬(wàn)元，已決案件6筆，已決金額5600元，接到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案540筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)估損達(dá)3762萬(wàn)元。因報(bào)案一直在持續(xù)，預(yù)計(jì)損失將逐步上升。其中粵東地區(qū)影響最為嚴(yán)重，在已接車(chē)險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案中，廣東占比達(dá)一半以上。
據(jù)悉，為方便廣大客戶(hù)災(zāi)后理賠，平安產(chǎn)險(xiǎn)已開(kāi)通綠色理賠通道，目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)已設(shè)置專(zhuān)人24小時(shí)值班，并增派三組理賠查勘人員奔赴惠州、汕尾和汕頭等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)進(jìn)行支援，各受災(zāi)地區(qū)救援、查勘、理賠工作正在緊張有序進(jìn)行。
平安產(chǎn)險(xiǎn)表示，公司將依托公司領(lǐng)先的科技平臺(tái)及專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，繼續(xù)協(xié)調(diào)一切資源做好本次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的救援理賠工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行平安高效的理賠承諾。
