誠(chéng)信立業(yè) 專(zhuān)業(yè)為本
中國(guó)平安啟動(dòng)“你的平安 我的承諾”品牌運(yùn)動(dòng)
近日，中國(guó)平安宣布啟動(dòng)“你的平安 我的承諾”品牌運(yùn)動(dòng)，該活動(dòng)將貫穿全年，以“踐行承諾”貫穿至保險(xiǎn)、銀行、投資等綜合金融模塊，在全集團(tuán)強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)教育，全面提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足全方位增長(zhǎng)的金融消費(fèi)需求，為消費(fèi)者提供高水平、專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)。
調(diào)查顯示，2008年，全球金融市場(chǎng)突變對(duì)消費(fèi)者信心和金融產(chǎn)品的消費(fèi)趨勢(shì)產(chǎn)生較大影響。受市場(chǎng)環(huán)境不確定因素增多的影響，消費(fèi)者的保障意識(shí)成長(zhǎng)顯著，對(duì)保險(xiǎn)、健康、養(yǎng)老、教育等方面的理財(cái)需求增長(zhǎng)幅度較大。同時(shí)，金融企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度和金融產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量成為最受消費(fèi)者關(guān)注的指標(biāo)。
中國(guó)平安的“你的平安 我的承諾”品牌運(yùn)動(dòng)定位于提升服務(wù)水平，滿(mǎn)足全方位增長(zhǎng)的金融消費(fèi)需求，將“踐行承諾”貫穿至保險(xiǎn)、銀行、投資等綜合金融模塊，為消費(fèi)者提供高水平、專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)。
據(jù)悉，“你的平安 我的承諾”系列廣告近期已以多樣的形式在全國(guó)各地呈現(xiàn)。09年初，中國(guó)平安集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)推出的“服務(wù)承諾”將正式出臺(tái)，大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)將同步開(kāi)啟。
中國(guó)平安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，承諾不僅是中國(guó)平安將兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾，更是中國(guó)平安鞭策自我的切實(shí)行動(dòng)。作為領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)，中國(guó)平安集團(tuán)旗下產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、銀行、證券、信托、資產(chǎn)管理等八大專(zhuān)業(yè)子公司的業(yè)務(wù)已覆蓋幾乎所有金融領(lǐng)域，為約4,095萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)及約197萬(wàn)名公司客戶(hù)提供保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。“承諾”，就是要將消費(fèi)者最關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容具體化，通過(guò)樹(shù)立明確的服務(wù)目標(biāo)，言出必行，接受公眾監(jiān)督，提升服務(wù)水平，最終兌現(xiàn)對(duì)客戶(hù)、社會(huì)以及自身的承諾。中國(guó)平安希望通過(guò)這樣的方式為消費(fèi)者注入信心，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信的典范，并使服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。
