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新聞通稿

客戶(hù)在心中 服務(wù)無(wú)止境

時(shí)間:2004-11-15   文章來(lái)源:中國(guó)平安   【字體:       

                  中國(guó)平安人壽第九屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)圓滿(mǎn)落幕

    11月14日,“我心中的平安校園”全國(guó)少兒征文比賽頒獎(jiǎng)典禮在北京隆重舉行,70名榮獲一等獎(jiǎng)的小選手們登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),并表演“平安校園我愛(ài)你”手語(yǔ)舞,把頒獎(jiǎng)活動(dòng)推向高潮,為中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司第九屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
    在京期間,平安人壽組織獲獎(jiǎng)選手們參加了金秋京城一日游活動(dòng),美麗首都的風(fēng)光讓孩子們興奮異常,這些“平安小作家”又在構(gòu)思他們新的篇章。
    共青團(tuán)中央少年部部長(zhǎng)高洪、中國(guó)少年兒童新聞出版總社副總編輯、“知心姐姐”盧勤、中國(guó)平安人壽總經(jīng)理黃宜庚、總經(jīng)理助理葉素蘭等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了頒獎(jiǎng)典禮。
    7月1日,中國(guó)平安以“2004中國(guó)少年兒童平安行動(dòng)”系列活動(dòng)之一——“我心中的平安校園”全國(guó)少兒征文比賽拉開(kāi)了平安人壽第九屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)的帷幕。幾個(gè)月來(lái),平安各分支機(jī)構(gòu)精心籌備、積極組織,共收到參賽稿件20余萬(wàn)篇,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審最終評(píng)選出獲獎(jiǎng)作品1435篇,其中一等獎(jiǎng)作品70篇。
    來(lái)自四川成都的劉晴蕓小朋友代表獲獎(jiǎng)選手發(fā)言,她說(shuō),“參加平安人壽客服節(jié)的征文比賽,能獲獎(jiǎng)來(lái)到北京,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難忘的經(jīng)歷,感謝平安給了大家這個(gè)豐厚的禮物。載著這份回憶,我們將在浩瀚的學(xué)海中,鼓起風(fēng)帆,去追尋自己的理想。”
    高洪在發(fā)言中表示,本次征文比賽進(jìn)一步推動(dòng)了由共青團(tuán)中央、教育部、公安部、全國(guó)少工委共同發(fā)起的“2004中國(guó)少年兒童平安行動(dòng)”的展開(kāi)。作為該活動(dòng)的公益協(xié)辦單位,中國(guó)平安不遺余力地宣傳“預(yù)防校園侵害,創(chuàng)建平安校園”的活動(dòng)主題,大大促進(jìn)了安全知識(shí)在廣大少年兒童,及相關(guān)校園、家庭中的普及。
    黃宜庚介紹,本屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)除舉辦主題征文比賽外,平安人壽各分支機(jī)構(gòu)還在全國(guó)各地開(kāi)展了保險(xiǎn)保障大檢視、少兒夏令營(yíng)、游園會(huì)、平安電影周、攝影比賽等一系列生動(dòng)有趣、參與性強(qiáng)的活動(dòng)。各機(jī)構(gòu)推出的“讓愛(ài)延伸,共享平安”保險(xiǎn)檢視服務(wù),幫助客戶(hù)檢視已購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn),為自己和家人訂制完備的保障計(jì)劃;平安希望夏令營(yíng)在北京、上海、南京、沈陽(yáng)等10個(gè)重點(diǎn)城市同時(shí)開(kāi)營(yíng),讓城里的娃娃和希望小學(xué)的孩子同吃同住,一起干農(nóng)活,一起逛少年宮、科技館,建立起真摯的友誼;佛山壽險(xiǎn)舉辦的“童趣——少兒照片”大賽,吸引了1500多個(gè)小朋友參加;青島壽險(xiǎn)舉辦交響音樂(lè)會(huì),讓500多名客戶(hù)分享了平安賦予的秋日溫情與浪漫。這些豐富多彩的客服節(jié)活動(dòng)受眾廣、效果好,受到了平安客戶(hù)、準(zhǔn)客戶(hù)們的好評(píng)。
    據(jù)悉,中國(guó)平安自1996年在同業(yè)中首創(chuàng)壽險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)月活動(dòng),并在2000年延伸為客戶(hù)服務(wù)節(jié)以來(lái),通過(guò)這項(xiàng)全國(guó)統(tǒng)一的大型活動(dòng),陸續(xù)開(kāi)展了百萬(wàn)客戶(hù)大回訪(fǎng)、“祖國(guó)山河無(wú)限好”全國(guó)少兒繪畫(huà)大賽、“平安杯”全國(guó)少兒故事大王比賽、“歌頌五十國(guó)慶,迎接澳門(mén)回歸”全國(guó)少兒歌詠大賽、“我心中的美好家園”全國(guó)少兒繪畫(huà)比賽;“平安捐資護(hù)林,建設(shè)綠色長(zhǎng)城”公益活動(dòng)等服務(wù)客戶(hù)、回饋社會(huì)的系列活動(dòng),獲得了廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的好評(píng)。
    今年8月,平安產(chǎn)險(xiǎn)啟動(dòng)首屆客戶(hù)服務(wù)節(jié),為產(chǎn)險(xiǎn)客戶(hù)提供個(gè)性化、高附加價(jià)值的服務(wù),“客戶(hù)服務(wù)節(jié)”已經(jīng)成為中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)差異化服務(wù)的“金字招牌”。