4月29日傍晚，四川成渝高速龍泉山隧道附近發(fā)生重大交通事故，一輛環(huán)己酮灌車因剎車失靈，與相向行駛的3輛轎車和一輛面包車相撞，造成7人死亡、4人受傷。5月4日上午，中國(guó)平安已為五名養(yǎng)老險(xiǎn)遇難客戶家屬支付了總額7.5萬(wàn)元理賠款，另有41萬(wàn)余元的平安壽險(xiǎn)理賠款預(yù)計(jì)于5日到達(dá)受益人賬戶。據(jù)悉，這是事故中遇難客戶獲得的首筆保險(xiǎn)賠款。
事故發(fā)生后，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)四川分公司第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)多種渠道確認(rèn)，有6位遇難者是平安客戶，其中五位為養(yǎng)老險(xiǎn)客戶，一位為壽險(xiǎn)客戶，另有一臺(tái)事故損毀車輛由平安產(chǎn)險(xiǎn)承保，涉及保費(fèi)總額約51.3萬(wàn)元。4日上午10時(shí)許，中國(guó)平安通過(guò)簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、優(yōu)先處理，已將其中的首筆賠付7.5萬(wàn)元已于4日上午送達(dá)客戶家屬手中。
記者了解到，盡管當(dāng)時(shí)正值“五一”小長(zhǎng)假，但獲知消息后中國(guó)平安立即啟動(dòng)緊急預(yù)案, 平安數(shù)據(jù)科技川渝中心、平安壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)公司隨即召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議， 相關(guān)調(diào)查人員放棄休假，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。
在事故現(xiàn)場(chǎng)，平安理賠人員收集經(jīng)DNA比對(duì)后的遇難者名單，發(fā)現(xiàn)有五位死者為平安養(yǎng)老險(xiǎn)客戶，該五位遇難者系四川省衛(wèi)校的學(xué)生，“5.1”節(jié)休假租車回家途中不幸遇難，之前該校為學(xué)生投保了平安學(xué)平險(xiǎn)，每人保額1.5萬(wàn)元。
除此以外，遇難者中還有一位平安壽險(xiǎn)的客戶，該客戶于2004年投保平安壽險(xiǎn)“智富人生”Ｂ款。該客戶在本次事故中人車俱焚,隨身攜帶的身份證件、駕駛證、行駛證等也被燒毀，調(diào)查人員積極為其家屬分憂，主動(dòng)幫助客戶家屬收集交警事故證明、證照驗(yàn)證有效證明等，4日上午該客戶順利結(jié)案，平安壽險(xiǎn)417976.09元的理賠款將以轉(zhuǎn)帳方式支付給指定身故受益人，預(yù)計(jì)將于5日到達(dá)受益人帳戶。
中國(guó)平安表示，目前集團(tuán)已啟動(dòng)全國(guó)理賠綠色通道，平安在川機(jī)構(gòu)正通力合作，全力以赴，快速調(diào)查，快速結(jié)案，爭(zhēng)取第一時(shí)間完成全部理賠工作，以此告慰遇難者及家屬。
